El organismo llamó a suspender el uso inmediato de tres modelos vendidos en supermercados del país.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad respecto a tres modelos de alargadores eléctricos marca Hyper Tough, los cuales fueron comercializados en el país sin cumplir con los estándares técnicos exigidos por la normativa chilena. Según detalló el organismo, los productos podrían presentar riesgo de incendio o sobrecalentamiento por fallas en la resistencia de sus componentes internos.
Los modelos afectados son los MOD125, MOD127 y MOD133, todos de color blanco con conectores azules, distribuidos en supermercados del país por Walmart Chile S.A. entre abril y junio del presente año. El total de unidades vendidas asciende a 11.919, según lo informado en el portal oficial del SERNAC.
De acuerdo con los antecedentes proporcionados por la empresa, los alargadores no cumplen con los límites establecidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), específicamente en los ensayos de resistencia óhmica de los conductores, lo que puede generar excesiva generación de calor durante su uso.
Si bien hasta la fecha no se han reportado accidentes ni daños materiales, las autoridades recomendaron detener de inmediato su utilización, desconectarlos y contactar a los canales de atención para su devolución o reembolso correspondiente.
Además, la SEC tomó medidas administrativas que incluyen la prohibición de comercialización y el retiro del mercado de los productos no certificados, advirtiendo que se iniciarán procesos sancionatorios si se constata la responsabilidad de la empresa en la distribución de un producto rechazado por no cumplir con las normativas vigentes.
¿Qué deben hacer los consumidores?
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Verificar si el modelo de su alargador corresponde a los mencionados (MOD125, MOD127 o MOD133).
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Dejar de utilizar el producto de inmediato.
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Comunicarse con Walmart Chile u otros puntos de venta donde fue adquirido para coordinar la devolución.
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Asegurarse, en futuras compras, de que los productos eléctricos cuenten con la certificación SEC, visible en el empaque o la etiqueta.