Durante 2025 se registraron más de 97 mil llamados al número de emergencias, pero un 72,56% no correspondió a situaciones reales, afectando la atención oportuna de quienes sí requieren ayuda urgente.
El Suboficial José Huilcaman Ulloa, Jefe de la Central de Comunicaciones Malleco, realizó un enfático llamado a la comunidad a utilizar de manera responsable el número de emergencias 133 de Carabineros, destacando la importancia de mantener las líneas disponibles para situaciones reales.
La Central de Comunicaciones de Malleco cumple un rol fundamental en la seguridad de la provincia, gestionando diariamente todas las emergencias provenientes de las comunas de Angol, Los Sauces, Purén, Traiguén, Renaico (Tijeral), Ercilla, Collipulli (Mininco), Lumaco, Victoria, Curacautín y Lonquimay. Su funcionamiento es continuo, operando las 24 horas del día y los siete días de la semana, con personal atento a cada requerimiento ciudadano.
Según detalló el Suboficial Huilcaman, durante el año 2025 se recibieron un total de 97.638 llamados al nivel de emergencias 133. De estos, solo 26.825 derivaron en procedimientos policiales, mientras que 70.813 llamadas —equivalentes al 72,56%— no correspondieron a emergencias reales.
Entre estos llamados improcedentes se cuentan bromas, solicitudes de información como direcciones o farmacias de turno, llamadas cortadas, equivocadas, insultos o comunicaciones no audibles, lo que genera una sobrecarga en el sistema y retrasa la respuesta ante situaciones críticas.
